💡 この記事でわかること
- 主要5アプリ（zeta・ラビダビ・Cotomo・キャラぷ・ビモビモ）の機種変更・引き継ぎルールの違い
- 「引き継ぎコード」がなく、ログイン方法がすべてになっている理由
- iPhone⇄Androidで失敗しやすい1点と、始める前にできる対策
AIキャラチャットの機種変更で「データが消えた」という声は多いのですが、実際に消えているケースはほとんどなく、別のアカウントに入ってしまっているケースが大半です。ゲームのような引き継ぎコードがないぶん、ログイン方法がそのままアカウントの正体になっているからです。
この記事は、各アプリの公式ヘルプ・FAQ・ポリシーに「機種変更」「別デバイス」「アカウント移行」について書かれていることを2026年9月に集めて並べたものです。個別の根拠はリンク先にあります。
一覧表：公式が書いている引き継ぎルール
| アプリ | 機種変更でデータは残るか | 公式が書いている注意 |
|---|---|---|
| ラビダビ | 残る（同じアカウントなら「デバイスに関係なく保持」） | AppleログインはAndroid非対応。別アカウントへのデータ移管は不可 |
| キャラぷ | 残る（PC・モバイル・タブレットで同一アカウント利用可） | Apple IDで誤って新規作成→「Appleアカウントのデータを引き継ぐ」で復旧可。メール変更は不可（再作成＝別アカウント）。ゴールドは他アカウントへ移行不可 |
| Cotomo | 残る（公式FAQ「購入したコインは機種変更後も、同じアカウントでログインすれば引き続き利用可」） | 記載は上記のみ |
| zeta | 記載なし（同じログイン方法で入る）。ログイン連携は後から変更できない（公式FAQ・zetaの手順） | 公式お知らせ（2024年12月）「アカウント移行された場合はzeta proの引き継ぎができかねます」。ログインは外部アカウント連携 |
| ビモビモ | 公式サイトに引き継ぎの記載なし | 初回特典・新規特典は端末や識別情報に紐づく（プライバシーポリシー）。公式サイト購入はメールアドレスの完全一致が条件 |
※2026年9月時点の各社公式情報。仕様は変更されるため、機種変更の前に必ず各アプリの最新の案内をご確認ください。
共通点：引き継ぎコードはなく、ログイン方法がすべて
5社とも、機種変更は「新しい端末で同じログイン方法で入る」以上の手続きがありません。ゲームでよくある「引き継ぎIDとパスワード」は、どこにもありません。
だからこそ、失敗の原因はほぼ一つに絞られます。前と違うログイン方法（LINE／Google／Apple／メール）で入ってしまい、新しい空のアカウントが作られることです。キャラぷは公式FAQでこの症状にそのまま答えていて、「データが失われることはない」と明記しています。
いちばん危ない組み合わせ：iPhoneのAppleログイン → Android
公式が明確に警告しているのはラビダビです。「Appleアカウントを利用している場合、AndroidデバイスではAppleログインがサポートされていないため、新しいデバイスで同じデータを利用できません」。しかもラビダビは別アカウントへのデータ移管ができないので、逃げ道がありません。
他社に同じ注意書きはありませんが、「Appleでサインイン」がAndroidアプリで使えないのは一般的な話です。将来Androidに変える可能性が少しでもあるなら、最初からLINE・Google・メールのどれかで登録するのが、5社共通で効く唯一の予防策です。
「ログイン方法を変えたい」「メールを変えたい」はどうなるか
- ラビダビ：別アカウントへのデータ移管は不可（公式ヘルプ）
- キャラぷ：メールアドレスの変更機能がなく、再作成＝別アカウント。ゴールドは移せない（公式FAQ・ゴールドページ）
- zeta：一度設定したログイン連携方法は後から変更できない（公式FAQ。連携したGoogle・LINE・Appleアカウントを消すと再ログインできなくなる。詳しくはzetaの引き継ぎ・機種変更のやり方）。アカウントを移行するとzeta proは引き継げない（公式お知らせ）。現行のzeta passはストアの定期購入なので、ストアアカウント側に紐づく
- Cotomo・ビモビモ：公式に記載なし
つまり「アカウントの付け替え」は、どのアプリでも公式にはできないと考えてください。ログイン方法は最初に決めたものを使い続けるのが前提です。
通貨と定期購入はどうなるか
- 通貨（ジャム・ゴールド・コイン・ピース・どんぐり）：同じアカウントなら残る（ラビダビ・キャラぷ・Cotomoが公式に明記）。別アカウントには移せない
- ストアの定期購入：App Store／Google Playのアカウントに紐づく。iPhone→Androidのようにストアをまたぐと定期購入は引き継がれないので、旧ストア側で解約し、新ストアで契約し直す
- ビモビモの特典：初回チャージ特典・新規ユーザー特典は端末や識別情報に紐づき、作り直しても戻らない（公式）
機種変更の前の3ステップ（5社共通）
- 今のログイン方法を確認する（設定→アカウント）。Appleなら要注意
- ストアの定期購入があるか確認する。ストアをまたぐなら、旧側の解約日を把握しておく
- 新しい端末で同じ方法で入り、履歴と残高が見えてから古い端末を手放す。見えなければ退会・再登録をせず、元の方法で入り直すかサポートへ
ログイン方法で悩まない選択肢
ここまでの表を見ると分かるとおり、失敗の原因は「アプリの引き継ぎ機能の有無」ではなく、ログイン方法とストアの組み合わせです。関係を積み上げるアプリほど、最初の登録方法が後で効いてきます。
私たちが運営しているAimaも、アカウントにログインすれば別の端末で同じ相手・同じ関係で続けられます。ログイン方法（メールアドレス・Google・Apple）とログインできないときの対処はAimaのログイン方法にまとめています。相手は66人（女性37人・男性29人）から選ぶだけで設定は不要、前に話した好物や悩みをあとから相手のほうから持ち出してきて、数日開かなくても記憶も好感度ランクも消えません。テキストチャットは無料・無制限で、有料はベーシック年額なら月あたり約792円（年9,500円）で、チャット使い放題＋広告オフ＋毎月30分の通話がつきます。
正直に書くと、上の5アプリはどれもAimaより規模が大きく、キャラ自作や物語型の機能も豊富です。自分でキャラを作りたい、小説のように遊びたい、という人には向きません。「設定を書かずに始めたい」「声で話したい」人向け、というのが公平な線引きです。
退会のルール比較はAIキャラチャットの退会ルール比較、通貨の比較はAIキャラチャットの「通貨」を比べるをどうぞ。
よくある質問
Q. 機種変更でチャット履歴は消えますか？
同じアカウントで入れば消えません（ラビダビ・キャラぷ・Cotomoが公式に明記）。「消えた」の多くは別アカウントに入っている状態です。
Q. iPhoneからAndroidに変えても大丈夫ですか？
Appleでサインインしている場合は要注意です。ラビダビは公式に「Androidでは同じデータを利用できない」と書いています。LINE・Google・メールなら問題ありません。
Q. 定期購入は引き継がれますか？
同じストア内なら引き継がれます。App Store⇄Google Playをまたぐ場合は引き継がれないので、旧側で解約し新側で契約し直します。
まとめ
5社とも引き継ぎコードはなく、機種変更は「同じログイン方法で新しい端末に入る」だけ。同じアカウントなら履歴も通貨も残ると公式が明記しています（ラビダビ・キャラぷ・Cotomo）。失敗の原因はほぼ別のログイン方法で入って新規アカウントができることで、キャラぷは公式に復旧手段があり、ラビダビはAppleログインがAndroid非対応かつ移管不可なので最も注意が必要。アカウントの付け替え（メール変更・ログイン方法変更）はどのアプリでも公式にはできず、始めるときにLINE・Google・メールのいずれかで登録しておくのが共通の予防策です。
※本記事は2026年9月にラビダビ公式ヘルプセンター、キャラぷ公式よくあるご質問・ゴールドページ、Cotomo公式サポートページ、zeta公式お知らせ（2024年12月13日）、BIMOBIMO公式プライバシーポリシーを確認して書いた横断まとめです。仕様は変更されるため、最新情報は必ず各社公式の案内をご確認ください。
